Rujukan Laman

Polisi Privasi ramalan4u Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi sokongan.

Data akaunKuki lobiTouch 'n GoGrabPayFPX

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Data Lobi, Pembayaran Dan Bidang Kuasa

ramalan4u Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda menggunakan ramalan4u di Malaysia, kami memproses data yang diperlukan untuk membuka akaun, menyemak log masuk, memadankan transaksi, menjawab pertanyaan dan menjaga rekod operasi. Data itu boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat emel, alamat IP, peranti, bukti pembayaran, rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
atau FPX, serta aktiviti keselamatan seperti tetapan kata laluan. Kami tidak meminta data yang tiada kaitan dengan akaun anda. Akses kepada lobi dan perkhidmatan berkaitan tertakluk kepada kawasan yang kami sokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika undang-undang, arahan pihak berkuasa, pemeriksaan penipuan atau pertikaian
2
pembayaran memerlukan rekod tertentu disimpan lebih lama, kami akan menyimpannya hanya setakat yang diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan nombor telefon, bertanya tentang kuki, atau meminta salinan rekod berkaitan transaksi, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Sembang akaun Gunakan ruang sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan segera. Sertakan nombor akaun, kaedah pembayaran berkaitan dan tarikh anggaran supaya kami boleh mencari rekod tanpa meminta butiran yang berlebihan.

Emel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan profil atau penjelasan simpanan rekod, hantar emel kepada pasukan kami. Kami akan membalas dengan langkah pengesahan sebelum sebarang data akaun dikongsi atau dipinda.

Borang akaun Borang dalam akaun membantu anda menghantar permintaan yang lebih tersusun. Pilih kategori privasi, nyatakan isu, dan muat naik bukti hanya jika diminta oleh kami untuk memadankan rekod pembayaran atau pengesahan identiti.

KAWALAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Data Akaun

Polisi Privasi kami dibina untuk menerangkan aliran data secara terus: apa yang dikumpul, mengapa ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan bagaimana anda boleh meminta perubahan.

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk mengenal pasti akaun anda, menghantar pemberitahuan berkaitan keselamatan, dan memadankan pertanyaan sokongan. Jika nombor telefon atau emel berubah, minta pembetulan supaya rekod akaun kekal tepat.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan ralat halaman, dan mengingati pilihan asas lobi. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan log masuk

Kami merekod percubaan log masuk, alamat IP dan peranti untuk mengesan akses luar biasa. Jika aktiviti tidak dikenali muncul, hubungi kami supaya pasukan boleh menyemak sesi, menasihati penukaran kata laluan dan mengehadkan risiko.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod untuk pemadanan baki, semakan pertikaian dan audit dalaman. Kami menyimpan butiran yang perlu sahaja, bukan akses penuh kepada akaun e-dompet anda.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi ia diperlukan untuk perkhidmatan, sokongan, keselamatan, rekod kewangan dan keperluan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, kami menyemak sama ada data boleh dipadam atau dikurangkan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau semakan pemadaman melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum bertindak, terutama apabila permintaan melibatkan rekod pembayaran atau akses akaun.

Soalan Lazim Tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul tentang Polisi Privasi, termasuk data akaun, rekod pembayaran, kuki, akses dalaman dan permintaan pembetulan. Jawapan di bawah ditulis untuk membantu anda memahami pilihan yang tersedia sebelum atau selepas membuka akaun. Jika situasi anda melibatkan pertikaian pembayaran atau akses tidak dikenali, hubungi kami supaya semakan dibuat dengan rekod sebenar.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, seperti nama log masuk, nombor telefon, emel, kata laluan tersulit, peranti dan alamat IP. Data tambahan hanya diminta apabila diperlukan untuk sokongan, pembayaran atau semakan keselamatan.

Kami menggunakan rekod transaksi untuk memadankan baki, menyemak pertikaian, mengesahkan status bayaran dan mengekalkan rekod kewangan. Kami tidak menerima akses penuh kepada akaun e-dompet atau perbankan anda melalui kaedah tersebut.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang, emel atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak rekod yang berkaitan sebelum menukar nombor telefon, emel atau butiran profil.

Kami menyimpan rekod selagi ia diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan, pembayaran, pertikaian dan keperluan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, rekod akan disemak untuk pemadaman atau pengurangan data.

Ya, kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan asas dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi fungsi keselamatan tertentu mungkin tidak berjalan tanpa kuki.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, pembayaran, keselamatan atau sokongan. Kami tidak membuka data kepada kakitangan yang tiada keperluan kerja, dan semakan akses dilakukan mengikut keperluan operasi.

Hantar permintaan melalui saluran akaun dan nyatakan jenis data yang anda mahu semak. Kami akan membuat pengesahan, menilai sama ada data masih diperlukan, kemudian memaklumkan tindakan yang boleh diambil.

Polisi Privasi ramalan4u Untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Cara Kami Menjaga Data Akaun

Data pendaftaran

Kuki dan sesi

Keselamatan log masuk

Rekod pembayaran

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Soalan Lazim Tentang Polisi Privasi

01 Apakah data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun?

02 Bagaimana data Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan?

03 Bolehkah saya meminta pembetulan data akaun?

04 Berapa lama rekod akaun saya disimpan?

05 Adakah kuki digunakan apabila saya masuk ke lobi?

06 Siapa dalam pasukan kami boleh melihat data saya?

07 Bagaimana saya meminta salinan atau pemadaman data?

Halaman Berkaitan